Política de Privacidade

Última Atualização: 01 de julho de 2022

Bem-vinda(o)! 

Nós somos a Coonect.se, pessoa jurídica de direito privado devidamente inscrita no CNPJ sob nº 04.008.771/000-86, com sede na Av. Carneio Leão, n. 294, Sala 1706, Centro, em Maringá/PR, CEP 87014-000 e esta é a nossa Política de Privacidade. 

Antes de começarmos, queremos ressaltar o quanto a proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. A privacidade e a segurança da informação estão inseridas no centro dos nossos processos e enraizada na nossa cultura organizacional. Cuidar dos seus dados faz parte da nossa missão, visão e valores

Esta Política de Privacidade explica como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por nós, aplicando-se a todos os serviços e produtos fornecidos em nosso website, redes sociais, plataforma digital e aplicativos. 

A aceitação desta Política indica que você concorda com a forma que tratamos e utilizamos os seus dados pessoais e informações. 

1. QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS?

Tratamento é toda operação realizada com dados pessoais, tais como: coleta, classificação, utilização, transmissão, transferência, processamento, arquivamento, entre outros. E dado pessoal é toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. 

Na Coonect.se nós tratamos os seguintes dados pessoais: 

Dados cadastrais e de contato: nome completo, data de nascimento, gênero, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone/celular, número de RG e CPF, fotografia, dados e registros acadêmicos, perfis em rede sociais, cargo, departamento, entre outros; 

Dados financeiros: dados de cartão de crédito ou débito, banco, agência e conta;

Dados de utilização e navegação: endereço de IP, versão do sistema operacional, tipo de dispositivo, provedor de serviços, arquivos visualizados em nossa página, data, hora e fuso horários do acesso, histórico de página visitadas em nosso site, comportamento de uso da plataforma online, entre outros.  

2. COMO E QUANDO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS? 

Nós coletamos os seus dados quando você contrata um dos nossos produtos e serviços, interage conosco acessando nosso website e perfis nas redes sociais, responde os nossos formulários, visita nosso blog, acessa nossa plataforma digital, entra em contato via e-mail e telefone, deixa comentários, etc. 

Os dados coletados podem ser fornecidos diretamente por você, por terceiros ou coletados automaticamente. 

Você nos fornece seus dados pessoais ao preencher formulários no website, ao participar de eventos ou pesquisas realizadas por nós, ao usar a nossa plataforma digital e ao entrar em contato conosco por e-mail, telefone e redes sociais. 

Nós coletamos seus dados de terceiros ao obter informações diretamente com a empresa que você trabalha e instituição de ensino que você estuda. 

Por fim, há casos em que coletamos seus dados de maneira automática. Isso ocorre quando você acessa nosso website, blogs e plataforma digital. 

3. PARA QUAIS FINALIDADE UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Coonect.se leva a sério o que determina a LGPD. Por isso, aqui nós só utilizamos os dados pessoais realmente necessários para prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos para você, sempre por tempo determinado e com base legal adequada. 

Assim, os dados coletados podem ser utilizados para:

1. Prestação de serviços e fornecimento de produtos contratados por você;

2. Aprimoramento, personalização e melhoria dos nossos produtos e serviços; 

3. Disponibilização adequada do website, blog e plataforma digital;

4. Identificar e autenticar usuários, permitindo acesso e utilização da plataforma digital;

5. Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades da nossa plataforma digital; 

6. Divulgação dos nossos serviços e ações de publicidade;

7. Prospecção e marketing, com envio de ofertas, produtos, serviços, materiais institucionais e publicitários, por nós ou por parceiros; 

8. Cadastros e atualizações gerais de cadastro; 

9. Geração de estatísticas, relatórios, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento dos nossos produtos e/ou serviços;

10. Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente, usuários, alunos, etc.;

11. Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações;

12. Corrigir e solucionar problemas técnicos relacionados à funcionalidade dos nossos produtos e serviços;

13. Cumprimento de obrigação contratual; 

14. Exercício regular de direitos, inclusive para propor ou nos defender de uma ação judicial ou processo administrativo;

15. Para atender a uma obrigação legal, regulatória ou decorrente de intimação de Autoridade Pública ou Judiciária;

16. Atender interesse legítimos nossos ou de terceiros.

Eventualmente, poderemos utilizar seus dados para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade. Nesses casos, nos comprometemos a coletar sua prévia autorização, mediante manifestação livre, informada e inequívoca. 

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós podemos compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores autorizados para atendimento às finalidades informadas nesta Política. 

Como privacidade é um valor muito importante para nós, nossos fornecedores e parceiros são “escolhidos a dedo”. Se não seguir a Lei Geral de Proteção de Dados e não cuidar muito bem da segurança da informação, vamos em busca de outro fornecedor ou parceiro. Afinal, nossos operadores precisam ter o mesmo cuidado com seus dados pessoais que temos aqui na nossa empresa. 

Sempre que efetuado, o compartilhamento ocorrerá de forma segura, visando preservar a sua privacidade. A seguir indicamos com quais fornecedores e parceiros podemos compartilhar os seus dados: 

1. Empresas prestadoras de serviços de suporte administrativo necessários para operacionalização dos nossos serviços; 

2. Empresas de emissão de certificados, de serviços gráficos e impressão, etc.;

3. Provedores de serviços de computação em nuvem e outras tecnologias; 

4. Professores e instrutores; 

5. Empresas prestadoras de serviços de marketing e publicidade; 

6. Empresas processadoras de pagamento;

7. Autoridades e/ou Poder Judiciário para cumprimento de ordens judiciais, obrigações legais ou regulatórias.

Importante informar que, nos casos de aquisição, incorporação ou fusão da Coonect.se, seus dados pessoais poderão ser compartilhados em fase de due diligence e posteriormente serão transferidos para a empresa adquirente. 

5. HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Sim, seus dados pessoais podem ser transferidos para prestadores de serviços no exterior.

Quando os dados forem armazenados e tratados fora do Brasil, nós asseguramos que serão adotadas as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais. 

6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Olhamos sempre para a finalidade pretendida a fim de mantermos os seus dados somente pelo tempo necessário. Assim, nós trataremos os seus dados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais. Ao término do tratamento, seus dados pessoais serão eliminados, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade.

7. SEUS DADOS ESTÃO SEGUROS? 

A segurança dos seus dados é uma das nossas maiores preocupações. Por isso, contamos com soluções para proteção da nossa rede, adotamos controles de segurança e possuímos uma gestão de continuidade e revisão periódica para garantir que suas informações estão sempre protegidas.  

A Coonect.se considera a sua privacidade muito importante. Contudo, não temos como garantir a segurança de seus dados e informações no caso de compartilhamento indevido do acesso às nossas aplicações. Desta forma, o usuário é sempre o responsável por manter sua senha de acesso em local seguro, sendo vedado o compartilhamento desta com terceiros. 

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Como titular de dados pessoas, a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) lhe garante os seguintes direitos:

Direito de confirmação: permite que você confirme a existência de tratamento dos seus dados pessoas por nós;

Direito de acesso: permite que você requisite e acesse os dados pessoais que foram coletados e tratados por nós;

Direito de retificação: permite que você solicite a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação: permite que você nos peça, caso os seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a lei, para: (a) anonimizar seus dados, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você; (b) bloquear os seus dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento; ou (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão;

Direito à portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados pessoas, mediante requisição expressas, a outro fornecedor de produto ou serviço;

Direito de exclusão: permite que você possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Todos os dados coletados serão excluídos assim que requisitado ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços. Salvo se existir qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da aplicação;

Direito de oposição ao processamento: direito de contestar onde e em qual contexto estamos tratando seus dados pessoais e para quais finalidades;

Direito de informação de compartilhamento: permite que você nos solicite informações das entidades públicas e privas com as quais realizamos o compartilhamento dos seus dados;

Direito de informação sobre a possibilidade de não consentir: direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer o seu consentimento;

Direito de retirar o seu consentimento: permite que você revogue a qualquer tempo o consentimento fornecido para o tratamento dos seus dados pessoais. No entanto, isso não significa que nós não poderemos mais tratar os seus dados, pois poderemos tratá-los de forma anonimizada ou em outra hipótese de base legal; 

Direito de solicitar revisão de decisões automatizadas: direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado dos seus dados pessoais. 

Você poderá exercer seus direitos mediante contato direto com responsável pelo tratamento de dados, através do seguinte e-mail: ouvidoria@coonect.se.

9. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços e produtos não são destinados a menores de 18 (dezoito) anos. Caso o titular dos dados pessoais não possua a idade mínima exigida, não deve acessar ou utilizar os nossos serviços. 

10. DA LEGISLAÇÃO E FORO 

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável.  Elege-se o Foro da Comarca de Maringá/PR como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro.

11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Coonect.se está em constante atualização para fornecer os melhores serviços. Portanto, essa Política poderá sofrer alterações sempre que necessário para garantir a segurança dos dados pessoais coletados e tratados.

Não se preocupe, caso sejam feitas alterações relevantes, iremos informar você para conhecimento e coleta de consentimento, se for o caso.

De qualquer forma, recomendamos que você consulte esta política periodicamente a fim de obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

12. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? 

Em caso de dúvidas em relação a esta Política ou se quiser exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: ouvidoria@coonect.se.

Política de Cookies

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos criados pelos websites que você visita e que são salvos no seu computador por meio do navegador utilizado. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar quem está visitando a página, seja para personalizar de acordo com o perfil ou para facilitar a navegação de várias páginas dentro do mesmo site.

QUAIS SÃO OS TIPOS DE COOKIES? O QUE CADA UM DELES FAZ?

1 - Cookies necessários/obrigatórios: O mínimo necessário para poder abrir a nossa página e você conseguir navegar e acessar as funcionalidades básicas do nosso site.  

2 – Cookies de funcionalidade: Imagina você ter que selecionar sempre as suas preferências em nosso site? Para poupar seu esforço, nosso cookie de funcionalidade já deixa salvo aquilo que você prefere para não ter que informar sempre suas preferências ao acessar nossa página.

3 - Cookies analíticos: Sabe aquela estatística que vai nos ajudar a melhorar cada vez mais o desempenho do nosso site e a sua experiência por aqui? Afinal, não há nada pior que uma página lenta e uma funcionalidade com erros. Por isso, os cookies analíticos nos ajudam na coleta e análises destas estatísticas, nos permitem saber quais páginas você acessou e quantas vezes.

4 - Cookies de terceiros: São criados por outros sites e contém imagens e anúncios. Esse conteúdo você facilmente visualiza em muitas páginas na internet.

5 - Cookies de publicidade: seu objetivo, como o próprio nome já diz, é coletar informações para te apresentar anúncios e personalizar as publicações que são exibidas para você.

E QUAIS COOKIES NÓS UTILIZAMOS? 

- Cookies necessários/obrigatórios: mínimo necessário para poder abrir a nossa página e você conseguir navegar e acessar as funcionalidades básicas do nosso site.  

- Cookies de funcionalidade: para melhorar o desempenho da aplicação. Com as informações obtidas identificamos problemas e assim podemos fornecer uma melhor experiência de navegação.

- Cookies de terceiros: Google - utilizado para integrações como YouTube e Analytics; Facebook - utilizado para integração com o Facebook como Pixel de monitoramento; RD Station - utilizado para rastrear origens de cadastro e automatizações de Marketing. 

Menos é mais, esse é o nosso mantra aqui na Coonect.se! Por isso, coletamos somente os cookies necessários para o nosso site funcionar corretamente. Os demais são com você, seus dados, suas regras, você decide qual cookie deseja e personaliza sua própria navegação de acordo com as suas preferências.

POSSO DESATIVAR ESTES COOKIES? 

Exceto os cookies obrigatórios/necessários que são o mínimo necessário para poder abrir a nossa página, os demais você pode desativar na nossa página de Gestão de Cookies e autorizar somente aqueles que você desejar. 

Você poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou aparelho.

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

POSSO ELIMINAR TODOS OS COOKIES DO MEU NAVEGADOR?

Sim, mesmo após autorizar o uso de cookies, você pode desativar parte ou a totalidade deles.

Todos os navegadores permitem ao usuário aceitar, recusar ou apagar cookies, principalmente através da seleção das definições apropriadas no respectivo navegador.

Na maioria dos navegadores, quando você digita "ctrl+shift+del" são apresentadas as opções para limpar diversos dados do navegador, incluindo os seus cookies, se a opção de cookies não estiver marcada você seleciona e clica em apagar.

ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE COOKIES

Para a Coonect.se, a privacidade e confiança são fundamentais na nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança. Assim, essa política poderá sofrer alterações a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e você será avisado.

Ao continuar navegando em nosso website, você concorda com a nossa Política de Cookies, mesmo após sua atualização.

COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO? 

Em caso de dúvidas em relação a esta Política ou se quiser exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: ouvidoria@coonect.se.  

Para mais informações sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade: https://coonectse.com.br/politicas/privacidade.