Uma das principais funções do departamento de Recursos Humanos dentro de qualquer modelo de negócio é a de treinar e de desenvolver pessoas. Seja uma empresa ou uma cooperativa, é estratégico construir um projeto eficaz e produtivo de desenvolvimento de pessoal. Está aí a chave para o sucesso de qualquer empreitada, pois como já sabemos, o maior capital que qualquer empresa pode ter é o seu capital humano.

Neste guia vamos elaborar uma série de dicas e sugestões para que o treinamento e desenvolvimento de pessoas dentro de uma cooperativa sejam estrategicamente pensados e colocados em prática, proporcionando maiores chances de sucesso, a médio e longo prazo.

O que é uma cooperativa?

Para entendermos o foco deste guia, é importante destacar que uma cooperativa se diferencia de uma empresa em alguns aspectos, e dentre estes o fato de que nela todos são donos do negócio, além do fato de possuir como premissa a satisfação de seus associados, e não o lucro, tal como uma empresa padrão.  

Treinamento e desenvolvimento de pessoas

O termo parece bem fácil de entender e de fato é o que parece. Treinamento e desenvolvimento de pessoas são conceitos que englobam uma série de práticas e ações da área de RH para capacitar, especializar, qualificar e atualizar os colaboradores de uma empresa ou cooperativa. 

São ideias que vêm sendo aperfeiçoadas com o tempo e hoje em dia produz técnicas mais estratégicas e produtivas sobre como engajar e qualificar os funcionários para que eles exerçam de um modo mais eficiente e bem-sucedido as suas funções dentro do ambiente de trabalho.

Um bom trabalho de treinamento e desenvolvimento de pessoas dentro de uma cooperativa certamente ajuda o projeto a criar uma cultura organizacional imprescindível para o sucesso, facilitando o processo de capacitação de equipe e criando um modelo de qualificação que poderá ser usado de forma sistemática.

Diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento de pessoas

Há diferenças e semelhanças entre estes dois conceitos e dentro do RH de um negócio é muito importante ter isso em mente.

O treinamento de pessoas visa capacitar, a curto e médio prazo, colaboradores para exercerem funções específicas dentro do ambiente de trabalho. São ações, práticas e técnicas que visam suprir necessidades imediatas. Quem realiza este trabalho é o departamento de Recursos Humanos e ele o faz sempre que detecta uma falha na realização de algum trabalho dentro da cooperativa.

Tipos de treinamento – Os treinamentos podem ter como objetivo atender a uma demanda específica, que pode ser:

• Habilidades técnicas – A cooperativa recebeu um novo software e precisa treinar a sua equipe para poderem utilizar sem maiores problemas.

• Motivação – O RH percebe que dentro da equipe há alguma falha motivacional, que tem impedido que os colaboradores exerçam bem as suas funções.

• Integração – O RH percebe uma falha de comunicação ou de integração entre setores de um negócio, e desta forma um treinamento teria como objetivo sanar este problema.

• Liderança – Treinamentos de liderança são válidos para qualquer modelo de negócio, pois incentiva os colaboradores a se engajarem mais e buscarem o crescimento dentro da empresa, ou cooperativa.

  
  

O Desenvolvimento de pessoas tem uma função mais a longo prazo, porém utilizando ações e práticas de treinamento. 

Quando se pensa em desenvolvimento de pessoas estamos focando em ações mais estratégicas que visam de maneira contínua e planejada capacitar e aperfeiçoar as habilidades de uma equipe ou de colaboradores.

O desenvolvimento de pessoas envolve as mesmas ações do treinamento, porém com a adição de ferramentas mais individuais, como feedbacks, conversas e afins.

Competências do Treinamento e desenvolvimento de pessoas 

Entretanto, a área de treinamento e desenvolvimento engloba diversas competências que caminham juntas, tais como: 

Oferecer treinamento: Uma das competências mais visíveis desta área do RH é a de oferecer treinamento básico para todos os novos colaboradores de uma cooperativa. 

Trabalhar novas habilidades e aspectos em sua equipe de colaboradores: Oferecer treinamentos de capacitação e de aperfeiçoamento estratégicos é um dos trabalhos desta área numa cooperativa. 

Entender o ambiente de trabalho e promover melhorias: Lidar com pessoas requer sensibilidade e pensamentos estratégicos. Assim, a área de treinamento e desenvolvimento de pessoas numa cooperativa visa também fazer pesquisas contínuas de clima, para garantir um bom ambiente de trabalho.

A importância do Treinamento e desenvolvimento de pessoas

Qualquer modelo de negócio que se preze deve estar muito atento às necessidades individuais e coletivas de sua equipe de colaboradores, pois um dos principais motores do sucesso de uma empresa é o seu material humano, a sua equipe.

Assim, investir em treinamento e desenvolvimento de pessoas tende a construir e consolidar uma cultura organizacional eficiente que vai gerar benefícios como maior produtividade, um melhor ambiente de trabalho, retenção de talentos e diminuição de turnover. Tudo o que qualquer empresa, associação ou cooperativa desejam.

Investir em treinamento e desenvolvimento gera maior engajamento, que resulta em melhores resultados em curto e médio prazo, diminuindo custos e aumentando os resultados.

Benefícios de um bom trabalho de treinamento e desenvolvimento de pessoas:

• Retenção de talentos – Profissionais que percebem que estão em um local de trabalho saudável, produtivo e que permite crescimento dificilmente vão buscar outros empregos.

• Produtividade – Uma empresa que investe em treinamento inevitavelmente vai aperfeiçoar sua dinâmica produtiva, gerando mais receitas e lucros.

• Motivação – Investir em treinamento e desenvolvimento gera maior motivação entre os colaboradores, que se sentem valorizados e com perspectivas de futuro, o que contribui para um maior engajamento deles com os valores da cooperativa.

  
  

Estratégias de sucesso para sua cooperativa

Para elaborar um projeto de treinamento e desenvolvimento em sua cooperativa é importante seguir alguns passos, para que o resultado se adeque às necessidades enfrentadas.

• Levantamento de necessidades;

• Panejamento;

• Mapeamento;

• Realizando pesquisa de clima organizacional;

• Definindo o Formato dos treinamentos;

• Investindo no momento certo;

• Avaliação contínua;

Levantamento de necessidades

O primeiro passo que o setor de RH deve pontuar é a necessidade (ou as necessidades) que a empresa possui e que deve ser preenchido através de trabalhos de treinamentos e desenvolvimento de pessoas. 

Qual será o objetivo dos treinamentos? O que o desenvolvimento de pessoas deve trazer em benefícios? Quais problemas existentes que um treinamento será necessário para corrigir? Quais os resultados que esperamos de imediato e de médio prazo com os treinamentos? 

A partir desse levantamento, os responsáveis pelo setor vão planejar e organizar ações e práticas estratégicas.

Planejamento

Uma estratégia de sucesso no processo de treinamento e desenvolvimento é o foco no planejamento. 

É muito importante que o setor de RH tenha exata noção do que será apresentado nos treinamentos, e quais as funções de cada treinamento. 

É importante também conhecer a equipe para adequar o treinamento às personalidades e comportamentos distintos.  Um determinado tipo de treinamento poderá ser mais bem sucedido com um perfil de colaborador que com outro. 

Importante para o setor de RH saber com clareza os métodos que serão usados, os locais, as datas, todos estes fatores influenciam no sucesso do projeto de treinamento e de desenvolvimento de pessoas dentro de uma cooperativa.

Mapeando

Mapeie as competências de sua equipe e elabore uma lista de lacunas de competências que o trabalho de treinamento e desenvolvimento de pessoas deverá preencher. 

Realizando pesquisa de clima organizacional

Para ter sucesso numa cooperativa é imprescindível que haja um bom ambiente de trabalho, saudável, produtivo e sem falhas de comunicação. 

Para que isso esteja em dia é importante que se faça continuamente pesquisas de clima organizacional, analisando possíveis falhas de comportamentos e de atitudes em sua equipe.

Defina o formato dos treinamentos

É muito importante que a cooperativa defina o melhor formato possível para realizar seu projeto de treinamento e desenvolvimento de pessoas. 

Entender que há diversos tipos e que um deles pode ser o mais adequado para o seu modelo de negócio é essencial para o sucesso do mesmo. 

O modelo escolhido será de EAD? Ou presencial? Serão oferecidos treinamentos dentro da cooperativa ou em locais neutros? É preciso pensar em todos estes detalhes para que o processo seja bem sucedido.

Investindo no momento certo

É muito importante manter a saúde financeira de sua cooperativa, e por isso é necessário que se produza um orçamento com os valores que o setor poderá investir para os processos de treinamento e de desenvolvimento de pessoas dentro do negócio. 

Elaborar um orçamento claro e que se adeque integralmente ao poder financeiro da cooperativa é uma das premissas que levarão o trabalho de treinamento e desenvolvimento para o sucesso.

Avaliação contínua

Para que um projeto de treinamento e desenvolvimento de pessoas dê certo é mais que necessário que haja um trabalho contínuo de avaliação. 

A área de RH deve elaborar relatórios constantes dos resultados obtidos através das ações, dos treinamentos e de todas as práticas utilizadas para aperfeiçoar seus colaboradores. 

É importante entender o impacto que o programa de treinamento tem gerado na sua equipe de colaboradores, e entender quais lacunas estão sendo preenchidas e quais estão com dificuldade. Com este entendimento é possível mudar rumos e corrigir falhas, além de potencializar acertos.

Conclusão

É de suma importância para uma cooperativa entender que a base para o sucesso reside no trabalho de treinamento e desenvolvimento de pessoas. Entender os conceitos por trás das ideias de treinar e desenvolver equipes é essencial para um negócio gerar resultados benéficos.

Investir em pessoas é o melhor investimento que qualquer modelo de negócio pode fazer, pois gera benefícios a curto, médio e longo prazo. Melhora o ambiente de trabalho, reduz custos, e gera mais receitas, o que é fundamental para que uma cooperativa seja bem sucedida.

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