O crescimento de uma cooperativa depende de uma série de fatores e um dos mais importantes é a capacidade que uma organização possui para treinar a sua equipe de colaboradores da forma mais eficiente possível. 

Neste sentido, as capacitações baseadas em habilidades e competências surgem como um método eficaz e muito produtivo para treinamento de pessoal.

Neste artigo vamos entender os conceitos de habilidades e competências, e ver como as empresas têm utilizado esse sistema de capacitação, baseado no método que valoriza as habilidades e competências individuais para assim aperfeiçoar o trabalho de capacitação de equipe.

O que são habilidades

Para entendermos o conceito como um todo vamos primeiro conhecer o significado de habilidade e de competência.

Podemos definir habilidade a partir da ideia do “saber fazer”, ou seja, é a sua capacidade de fazer algo com destreza.

Você pode, por exemplo, saber cozinhar com maestria, e essa será uma habilidade sua, que não será suficiente para que você seja, por exemplo, um Chef de cozinha, já que para ser Chef você precisa de uma série de outros elementos.

Assim, habilidades são aptidões, e são demonstradas a partir do instante em que alguém realiza uma tarefa ou uma ação de forma bem feita. 

A habilidade geralmente nasce com a pessoa, ou está em grande parte já internalizada. A pessoa que sabe cozinhar ou sabe fazer crochê ou saber mexer com números, já possuía essa habilidade naturalmente e somente a desenvolveu com o tempo.  

O que são competências

Já as competências englobam mais fatores. 

Podemos definir competência como um conjunto de habilidades, atitudes, valores, comportamentos e conhecimentos que uma pessoa possui e que pode auxiliá-la em suas funções profissionais.

No mundo corporativo ela pode ter mais de um significado, porém todos eles trabalham com a ideia de que é fundamental para uma cooperativa possuir colaboradores competentes, e que acaba sendo um fator diferencial que pode levar uma organização ao sucesso ou ao fracasso.

Por mais que empresas capitalistas ou cooperativistas desejem contratar profissionais competentes em suas funções, na prática não é isso que acontece e por isso as capacitações e treinamentos são essenciais para transformar uma equipe em um grupo competente e de alto padrão.

Nesse sentido surgem as capacitações baseadas em habilidades e competência. 

O que é treinamento baseado em competência

Empresas têm aprimorado cada vez mais seus processos de treinamentos e capacitações, e uma das metodologias mais eficientes é a que resulta de um estudo prévio sobre as habilidades e competências que aquela empresa deseja para seus colaboradores.

Assim, o treinamento baseado em competência demanda um diagnóstico prévio do que a empresa precisa preencher em termos de características, capacidades e perfis, e a partir de então desenvolver capacitações com estes objetivos bem claros e definidos.

Desta forma uma organização ajuda seus colaboradores a adquirirem e potencializarem habilidades e conhecimentos específicos para realizarem tarefas e funções específicas dentro das demandas estratégicas da empresa.

Assim, a capacitação baseada em habilidades e competências ajuda colaboradores a serem muito mais produtivos, e automaticamente esses resultados ajudam a empresa a produzir mais e a ganhar espaço no mercado.

Qual a importância de se desenvolver a capacitação baseada em habilidades e competências

Uma organização que deseja aperfeiçoar ao máximo a capacidade de sua equipe de trabalho precisa desenvolver ações estratégicas de treinamentos e capacitações.

Quando uma empresa realiza um diagnóstico claro das suas necessidades, mapeia o perfil de todos os seus colaboradores, e planeja treinamentos estratégicos que vai unir as necessidades da empresa com as características dos colaboradores. A tendência é que o resultado seja um sucesso.

O treinamento baseado em habilidades combina as qualidades individuais de cada colaborador com um modelo de competência corporativa construído pela empresa e como resultado nós temos profissionais ainda mais capacitados utilizando quase que ao máximo o seu potencial de produção e de desenvolvimento de função.

Mapeando e diagnosticando habilidades e competências      

Passo inicial para a empresa que deseja realizar suas capacitações com base em habilidades e competências é mapear e diagnosticar as características de seus colaboradores para posteriormente combinar com as necessidades corporativas que possui.

O método mais usado para mapear e gerir equipes de trabalho é o baseado no método CHA (Competências, habilidades e atitudes).

Esse método, muito utilizado no mundo corporativo, traz três elementos fundamentais para o bom funcionamento de uma organização e para a construção de equipe de trabalho de alto padrão.

O mapeamento pode ser feito da seguinte maneira:

• C – Competências: qual o nível de conhecimento que o colaborador possui sobre a empresa? O quanto ele conhece os processos técnicos do trabalho? 

• H – Habilidades: quais as habilidades que vão proporcionar a aplicação prática de todo este conhecimento teórico diagnosticado no primeiro item? Ou seja, que tipo de habilidade os colaboradores vão precisar adquirir para otimizar ao máximo os processos dentro da empresa?

• A – Atitudes: qual o perfil de comportamento de seus colaboradores e como eles reagiriam a situações positivas ou negativas? Qual o nível de motivação de seus colaboradores e qual o ideal desejado pela empresa. 

A partir dessas questões cada empresa pode desenvolver um planejamento com base nas suas necessidades mais específicas e entendendo o perfil de seu grupo de colaboradores.

Depois desse diagnóstico completo é possível elaborar treinamentos e capacitações específicas para as demandas da empresa e para os perfis dos colaboradores.

Avaliação das capacitações

Para que as capacitações baseadas em habilidades e competências sejam produtivas será necessário a criação de processos de avaliação de aprendizagem.

Ou seja, é preciso que a empresa se certifique que toda a demanda teórica foi de fato colocada na prática do dia a dia da empresa e está gerando resultados melhores.  

Benefícios da capacitação baseada em habilidades e competências

Uma empresa que desenvolve capacitações baseadas em habilidades e competências possui vantagens competitivas, pois esse modelo apresenta diversos benefícios, como:

Possibilidade de construção de planos carreira para demandas futuras

Quando a empresa mapeia as características de sua equipe individualmente e diagnostica suas demandas e necessidades, ela naturalmente já vai começar a construir um trabalho de plano de carreira para colaboradores específicos e para as suas demandas já observadas. 

Isso facilita o processo de preenchimento de cargos estratégicos dentro da organização.

Resultados estratégicos aparecem de forma mais eficiente

O treinamento com base em habilidades e competências tem como objetivo criar colaboradores de alto padrão e também construir uma cultura organizacional de alta eficiência.

Assim, um planejamento bem feito através de capacitações direcionadas para preencher as lacunas percebidas acaba gerando resultados positivos e estratégicos para a empresa, dando um diferencial competitivo que ela pode usar para crescer no mercado.

Capacidade de identificar lacunas e preenchê-la mais rapidamente

Quando a empresa realiza um diagnóstico inicial para mapear as competências de seus colaboradores e para identificar as demandas corporativas ela acaba conseguindo de maneira mais eficiente encontrar lacunas e oportunidades de melhora e assim consegue corrigir falhas, preencher lacunas e potencializar qualidades.

Identificar colaboradores prontos para promoção

Um dos momentos mais tensos dentro de uma empresa é quando ela precisa promover colaboradores e preencher novos cargos estratégicos dentro da organização. 

Quando uma empresa desenvolve a metodologia de treinamentos com base em habilidades e competências ela acaba tendo muito mais facilidade em encontrar o perfil adequado para preenchimento do cargo e os nomes aparecem de forma muito mais rápida e eficiente, com mais chances da escolha ser a mais correta para as necessidades da organização.

Maior produtividade

Um dos benefícios que a empresa consegue observar em médio prazo quando realiza o trabalho de capacitação com base em habilidades e competências é o aumento da produtividade geral dentro do ambiente de trabalho.

Nada mais natural, afinal de contas numa empresa onde os colaboradores recebem capacitação personalizada e os treinamentos são muito bem definidos os resultados aparecem em forma de mais produção, menos desperdício, diminuição de custos e aumento de lucros.

Colaborador capacitado é colaborador motivado 

Outro benefício natural deste modelo de capacitação é que a empresa acaba proporcionando ao colaborador o desenvolvimento quase que máximo de seu potencial e de suas habilidades e competências. 

Profissionais com este perfil tendem a estar mais motivados com o trabalho desenvolvido, gerando melhores resultados para a empresa.

Conclusão 

Vimos que o modelo de capacitação baseada em habilidades e competências tende a entregar resultados muito melhores para empresas que a desenvolvem de forma eficiente.

Para que isso aconteça é preciso primeiro mapear as características de sua equipe para depois encontrar as lacunas dentro da empresa e com isso elaborar treinamentos específicos para potencializar habilidades e preencher lacunas.

Na teoria é um modelo que entrega os melhores resultados em termos de produtividade e plano estratégico corporativo.

Porém é preciso que haja uma prática tão eficiente quanto à teoria para que de fato os resultados apareçam.

E você, já conhecia o tema? O que acha deste modelo de treinamento pessoal?

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